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窗户刺鼻味挥之不去都是密封条惹的祸

发布时间:2019-10-12 22:12:37

窗户刺鼻味挥之不去 都是密封条惹的祸

两度更换密封条,窗体仍有刺鼻气味,厂家无力解决,家中污染问题搁置。《广厦时代》请室内空气治理专家上门诊断———

【事件回放】

窗户安装一年有余 卧室仍有刺鼻气味

喻小姐在2011年初开始给新家装修,3月份的时候在北四环居然之家购买了3套德国施维尔窗体,分别安装于主卧、次卧和客厅阳台上。使用一段时间后,喻小姐发现次卧有挥之不去的刺鼻气味,开始并没有在意,以为是正常范围内的漆料污染,可谁知使用几个月后仍未见刺鼻气味有所缓解,喻小姐开始担心起来。

她在同年的9月,首先联系了施维尔厂家,厂家虽打得通,可工作人员推脱,一直没有人来处理。无奈之下,喻小姐只能联络居然之家的客服人员,通过居然之家工作人员的中间调节,一个月后,施维尔厂家终于派人来给喻小姐家的窗户更换密封条。可是换过之后,刺鼻气味依然非常严重,并没有减弱的趋势,喻小姐说:第一次换过密封条后,我的婆婆就住在这个屋子里,因为味道严重,她晚上根本不能呼吸,完全睡不着觉。

在想尽办法通风和换气终究没有办法解决问题的时候,喻小姐不得不又于今年9月份再度联络施维尔厂家,但厂家那边依然推脱,不给解决。无奈之下,喻小姐只得再次联系居然之家工作人员,走同样的流程,在卖场的敦促之下,施维尔厂家二度来给喻小姐更换密封条。这一次更换之后,喻小姐说:刺鼻气味虽明显减弱,但依然严重影响我们的日常生活。

疲惫而无奈的喻小姐只能多方求助,希望能有解决问题的办法。

【现场】

密封24小时后 TVOC(总挥发物)大量超标

在得知喻小姐家的情况之后,上周日,《广厦时代》携室内空气治理专家曲灵波到喻小姐家实地检测。专家到来之前,喻小姐家中一直产生刺鼻气味的那个房间已按照专家要求封闭24小时。

准备工作完成,专家到现场亲身感受过后表示,屋中甲醛含量稍高,但未到超标值,保证空气流通能疏散一些甲醛,没有太大影响。但是比较严重的是TVOC值,味道很刺鼻,已经严重超过警戒值。

针对TVOC污染,曲灵波表示,这种化学成分不像甲醛,对人体基本没有伤害,但是像喻小姐家这样刺鼻的味道,已严重超标。这种化学成分虽无大的健康影响,但却会造成嗅觉压抑,严重的可能导致呼吸困难、头晕无力。喻小姐表示,在第二次换密封条之前,老人住这间屋子时就出现了专家所述的现象。而二次换过之后,空气质量虽有所缓解,但家中老人依然觉得呼吸压抑。

卧室中家具和其他建材并不存在污染现象

判断出室内空气是少量甲醛和过量的TVOC污染后,接下来要做的工作就是确定污染源。虽然喻小姐一家坚持认为是窗体产生污染,但专家仍需进一步检测来做最终确定。

喻小姐家是三室一厅,由于客厅面积较大且通风良好,因此虽安装了施维尔窗体,专家检测时也将这个特殊地点排除在外,只对比更有共性的三间卧室。三间卧室的共性在于面积相差不多,通风条件很相近,且地板没有换,是十余年的老地板,除此之外,每间卧室均有2011年初新购置的衣柜、床头柜等物品。三间卧室中的两间装有施维尔窗体,还有一间是原来保留下来的旧窗体,已经用了十余年。

首先,曲灵波将装有施维尔窗体的两间卧室进行对比。他先将密闭24小时的次卧彻底通风,这样一来,两间卧室的通风度基本一致,再对比这两间卧室,发现主卧也略有污染性异味,但不易察觉,而次卧的污染异味则很明显。曲灵波又将两间卧室的窗体作对比,发现次卧窗体异味更严重;随之对比两间卧室的家居建材类产品,没有发现不同之处。通过这一对比,可以初步确定,室内污染源在于窗体,但因为仍有购置的新家具存在,所以还不能断定污染源就是来源于窗体。

随后对比了有强烈异味的次卧和没有换窗体的那间卧室,发现保留旧窗体的那间卧室完全没有任何污染成分,因此可以排除是新家具和建材带来的污染这一假设。至此,曲灵波下了最后论断,污染源确实来源于窗体。

问题出在密封条胶也可能是污染来源

在多番检测过后曲灵波表示,窗体之所以会产生这样刺鼻的味道是因为有大量的TVOC被释放出来,这种化学成分的出处是源于密封条的存在。一来密封条本身就会释放TVOC,二来将密封条贴在窗上的胶也很有可能是污染的来源。而TVOC不同于甲醛或苯,不能用化学手段将其分解成无害物质,这种成分非常顽固,极难去除。

如不更换完全环保的密封条污染将一直存在

下一步应该如何解决喻小姐家的问题?曲灵波建议,还是应该让厂家更换更环保的密封条。如果厂家不予理睬,可先找专门的检测机构进行检测,出具专业的检测报告,消费者带着检测报告找到厂家,责成他们解决问题及进行赔偿。

这样的建议对于喻小姐一家来说有些难实现,喻小姐说:我和爱人的工作都非常忙,没有时间做这些细微的工作,而父母年纪又大了,不能来来回回地做这样的工作。针对这样的情况,专家建议,如果没办法更换密封条,则只能买玻璃胶将原本的密封条封住,以此掩盖TVOC的释放,而不能根除污染源。

对于上述判断和建议,喻小姐表示,换过两次密封条依然有污染,也真不相信第三次就一定能到达完全没污染。与其折腾来折腾去,不如就暂且买玻璃胶尝试一下。文并摄/宋然

【发现】

当做德国品牌卖 零部件全是国产货

在喻小姐手上的窗户购买合同中笔者发现,有一项叫做平开上悬高的部件,其产地位于北京,主要材质是山东华建国铝。与此同时,二度给喻小姐换密封条的工作人员说了这样一番话,因为接到了很多投诉,我们就换了一家质量更好的密封条合作商(该合作商是国内某厂家),这一次换过之后应该没有问题了。

对于合同上注明的产地及材质来源,还有施维尔工作人员的话,喻小姐一家表示不满,我们上查过,国内前十位铝制品并没有这个山东华建国铝,买的时候明明说是德国的牌子,可现在看来不仅零部件全是国内产的,而且连国内的十大品牌都不是,这不是挂羊头卖狗肉吗?

针对这一现象,笔者以消费者身份电询了施维尔销售人员,在问到施维尔是否是德国品牌时,销售人员言之凿凿的表示,施维尔是德国品牌没错。随后,笔者又以喻小姐家所购断桥铝材质的窗体为例,询问其零部件是否均德产,其销售人员表示,我们窗体的五金件全部都是德国原厂,但是型材却分为德产和国产两种。

对于这一说法,喻小姐表示,当初买的时候,也确实听到销售人员说了一句山东厂家生产这样的话,但我们以为即便在山东生产,也是德国企业投资,其产品质量有德国技术保证。现在看来,我们的这套型材是彻底的国产。既然这样,为什么还打着德国品牌买这么贵?喻小姐还表示,当初购买时,销售人员并未跟她交待型材分德产和国产两种。

【探访】

销售人员的环保保证言辞凿凿

在登门之前,笔者曾经以消费者的身份走访了北四环居然之家施维尔销售店面,在问及窗体是否会有污染问题时,销售人员信心满满的对笔者保证一定环保,绝无任何污染问题。并称:我们用的漆都是环保水性漆,不用通风都可以正常使用,实木材质的更是环保,家里有小孩的都不用担心环保问题。问及售后服务情况,销售人员同样保证,出了任何问题给厂家打,我们一定做到让消费者满意。

在长达一年多的时间里,喻小姐显然对施维尔并不满意,不仅环保不过关,售后服务也实在让人不敢恭维,这是有居然之家做中间人来保护我们的利益,如果换成小卖场,我的问题谁来解决?厂家不闻不问,我们这问题岂不是永远解决不了?

【建议】

装修后最好做个室内环境检测

室内环保年年谈,可通过喻小姐的例子可知,有一些消费者仍然缺乏基本的室内环境污染问题的知识及应对办法。针对这一现象,笔者采访了室内环境检测专家宋广生,他表示,任何家居建材类产品都存在空气污染物,而且买回家必须要经过通风,任何宣传语言表示毫无污染成分,或者不需通风即可使用的都不可相信,无论是什么样的家居类产品,通风都至少在一周以上,如果是新家装修,最少也要通风达到两个月。

宋广生表示,现在很多消费者缺少居室环保意识,他们虽然也知道新的家居用品可能产生污染,但却都抱着侥幸心态,能忍过去就过去。但人们应该警醒,有些致癌污染物会存留在体中,虽然不会马上病变,却有随时发生的可能。如果条件允许,可在装修完毕之后找专门检测单位进行新家室内环境检测,及时排除污染隐患。

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